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2021年中国十大电子商务运营公司竞争力状况分析

来源:本站原创发布时间:2022-05-05人气:

如今,电子商务已经成为扩大内需、提振内循环的新引擎。新冠肺炎疫情给经济发展带来了严峻的考验,也催生了住宅经济和非接触经济的发展,电子商务市场火爆。与此同时,电商平台和流量规则出现多元化演变,新品类扩张叠加,代理运营需求持续高速增长。艾瑞咨询统计数据显示,2020年疫情加剧线上线下渠道替代,品牌数字化转型加速,为企业提供电商服务市场发展奠定了基础。预计2025年品牌电商服务业规模有望达到2.04万亿,B2C电商渗透率将提升至13.7%。业内人士分析,在新的流量格局和新的电商零售业态下,品牌运营需求有望进一步扩大,赋予电商运营行业新的发展机遇。

代购一直是“低调”电商的孪生兄弟。通过20多年的积累和探索,已经发展成为最具发展潜力的蓝海市场。商务部数据显示,电子商务代理运营年营收从2015年的4248亿元增长到2020年的11355.1亿元,五年复合增长率为27.9%。随着电子商务的发展,运营公司走出了很多独角兽企业。在一些头部企业的带动下,整个品牌服务市场仍在快速推进。当前代运营行业正逐渐走向专业化和集中化,代运营也成为电子商务市场中的核心组成部分之一。行业价值观是如何产生的,又是如何连接平台、品牌、消费者,并从他们身上切蛋糕的?中国电子商务运营公司竞争力的显著特征是什么?

近日,中国电子商务研究院联合JD.COM大数据研究,天猫大数据发布《2021年中国十大电商运营公司》,深入探讨了电商代理运营趋势和消费流量重构,从综合营销实力、品牌运营能力、消费者运营能力、渠道运营能力、数据运营能力、承接店铺规模等几个方面分析了竞争力现状。榜单数据显示,龙头电商在品牌运营、供应链支持、渠道资源等方面积累了强大的规模壁垒,行业马太效应显著。前十大电商运营公司贡献了近3000亿的营收规模。宝尊、索香、易网易创发展迅速,其中宝尊的电商市场遥遥领先,创下综合得分98.5的新纪录,而索香在品牌运营能力、新渠道转化能力、新媒体互动能力等方面的表现,令人瞩目的是,具有强劲的增长势头,尤其是在小家电、食品、饮料、化妆品等领域。

从行业格局来看,头部集中度高,马太效应显著。虽然红利下孵化出了一大批美妆电商,包括丽人丽妆、宝尊电商、索香等,优质品牌有限,竞争主要集中在头部玩家。从天猫头部服务商的数量来看,在数千家运营公司中,最高级别6星的运营公司只有9家,约占总数的0.8%。从GMV来看,头代运营商规模持续增长,行业龙头宝尊电商、索香中国、王一艺创领先。另一方面,首批上市的头部运营商开始了与资本的行业整合,行业集中度进一步提升。

2020年1-12月,围绕平台生态的运营服务领域动作频频。除了丽人丽妆和若雨辰上市,其他关键事件还包括:王一艺创以3.62亿元收购浙江上百;专注于母婴和食品代理运营的代运营阿里,欣然完成B轮CMC投资,后者成为单个最大的s

可以看到,代理运营行业早在2006年就已经成立,至今已经经历了15年的发展。发行运营能力已经是一个公司的标配,但品牌建设和数字传播能力才是考验TP公司能否长久发展的关键。随着近几年国产品牌的出现,代理运营公司再次向大家证明了自己的品牌建设能力和数字化能力。以索香为例。2015年,基于品牌态度,将电商纳入数字化整合营销生态链的索香大数据和智能双驱动,在2016年布局的第二年异军突起,其更直观的“变现”渠道是品牌数字化,打通营销全链路,赋能企业电商流量转化。2020年618电商大战,索香帮助品牌电商服务提升全网销售额,其中上半年小雄电器总销售额2.5亿元,自然堂618主渠道GMV 33%,百草味GMV 23%。比如丽人丽妆还专注于化妆品一大品类,构建品牌的数字私域流量,持续服务品牌】在小红书、Tik Tok等渠道构建流量池,持续引流,实现电商渠道变现;最近新入驻的电商运营公司都沿袭了这种品牌数字化的电商运营模式。

一个企业牢固而深厚的“护城河”,基于行业的发展或转折而变得“顺势而建”。中国电子商务研究院认为,品牌电商行业进入精细化运营新时代。

根据覆盖的品类数量,电子商务服务商可以分为综合型和垂直型。尊电商是国内最大的综合运营巨头,重视IT技术和物流仓储,深度覆盖多个品类和垂直行业。从细分来看,丽人丽妆是国内最大的化妆品代理运营公司。其商业模式为纯经销,已与60多个品牌达成合作关系。以数字整合营销为主导的索香在品牌快销领域具有独特的竞争力。17年来,一直深耕美妆、服饰、饮品、家电、食品、母婴等优势品类,积累了千亿元的品牌价值。

行业口碑有“滚雪球”效应。头代运营商可以获得优质的品牌资源,优质客户和头代运营商可以互相成就。相比价格,优质品牌往往更在意运营公司的服务效果和服务能力。所以运营公司的口碑积累和成功案例成为吸引优质客户的重要因素。

网易创成功帮助百雀羚在电商领域发展。网易创为百雀羚设计了一系列“三生花”产品,并作为独立品牌推向屈臣氏等线下渠道,使百雀羚年营业额从不足100万变成超过20亿。

作为新一代品牌电商营销服务商,索香已经连续九年为众多客户处理“双11”品牌电商整合营销案例。2020年“双11”,索香服务的中、电器、森林、POP MART等品牌销售额过亿,均获得细分品类冠军;服务全网的32个品牌总成交额达18.2亿元,创历史新高,继续以超过83%的增速领跑电商运营行业。

总而言之,先发优势和规模效应,品牌、仓储、物流的积累优势,技术赋能实力,决定了企业代运营的新机遇和未来趋势。近年来,领先的运营企业不断扩大服务品牌的数量。截至2020年最新披露数据,宝尊电商、索香中国、王一艺创的合作品牌数量已达223个/186个/76个。从GMV来看,2020年易网易创和索香电商的GMV将分别增长87%和83%,两者都将保持高速增长。

2020年,阿里的流量规则变了,弱化了基于主动搜索的直通车工具,强化了超级r

交通规则的改变提高了运营门槛,增加了品牌对代理运营的需求。流量规则的改变,对品牌流量的运营提出了更高的要求。品牌需要了解和提炼用户标签,找到目标群体,在产品和用户之间匹配标签。新规则下,如何高效获取流量并最终转化为交易,对运营商的能力要求更高。品牌自营难度加大,或将促进代运营需求,尤其是能力更强大的头部代运营。

平台的电商化进程和内容形式的多样化,让运营公司扮演了更多的角色。以索香服务为案例,今年双11索香开创了微综艺的品牌营销先河,以“尝遍天下,吃出乐趣”为主题,为白草风味打造了《人间百味铺》微综艺。新浪数据显示,微博话题#百味,吃,吃,玩#的阅读量达到1.3亿,话题#百味画与蛋糕师傅李丹#也冲上热搜,阅读量超过1.4亿,为百味这个品牌触达百万消费者。

疫情以来,流量端的变化为品牌和运营公司提供了新的机会。一方面,Aauto Quicker,Tik Tok大力布局电商,尤其是直播电商,对品牌差异化渠道拓展提出了新的挑战,代理运营需求增加。所以更换了一批电商运营公司。

相比之下,Tik Tok的目标是商业化平台,内容权重高。把直播的私域定位在Aauto更快,创造好的货源,人的权重更高,老铁文化造就了高粘性的粉丝。2020年,宝尊电商、索香、丽人丽妆等电商运营公司联手Tik Tok、Aauto更快,通过流量倾斜和战略升级深耕电商。其中,索香的内容策划、电商直播、私人粉丝运营是电商中的百草直播,一年打造了12场主题直播,如“食、食、趣”系列。仅Tik Tok的直播就实现了500万樱花季单品的销量。美妆还通过抖音短视频频道的布局,重新激活了相宜本草在草本护肤中的生命力,携手头部美妆博主、评测博主,在Tik Tok掀起草本热。2020年,电商销售额同比增长78%。

电商的力量变化,其实就是互联网流量的变化和博弈。从增量市场到存量市场,追逐流量是电商平台商业模式演变的主要原因。随着以Z世代为主体的年轻消费者的崛起,现在电商平台的竞争就是年轻用户的竞争。运营商只有深刻洞察年轻人的兴趣爱好,在营销上对症下药,才能增强年轻消费者的用户粘性。未来,我们期待各类消费品/品牌的高增长率和平台流量红利,为代运营商创造更大的空间;期待更多具有品牌孵化能力、数字化能力、私域运营能力的优质团队浮出水面,找到第二条曲线;期待运营行业品牌平台公司上市、并购、整合等更多主动退出机会!

标签:十大代运营公司

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