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销售业绩不理想是电商运营的错吗?

来源:本站原创发布时间:2022-06-16人气:

2019年11月2日,尤某(甲方)与J公司(乙方)签订《战略营销服务合作合同书》合同,约定在合作期间,J公司向尤某提供运营方案,该方案写明由公司法定代表人、员工罗某负责项目的整体运营;J公司承诺:项目周期总投资成本350万元,年营销目标1000万元。J公司保证利润率占30%。

2020年10月22日,尤某认为J公司在履行涉案合同时有偷懒行为,向J公司和刘某发出《合同履行通知》称经营指标远低于承诺指标,造成其前期投入资金损失和商品严重积压,要求对此操作作出说明并采取补救措施。

2020年11月3日,J公司给尤某回信,认为在合同履行过程中,公司多次向你提供经营方案,但尤某未按其要求办理,投入项目的资金远远达不到合同要求。有人提出,如果尤某想继续合作,公司将继续为尤某提供运营服务,条件是该项目的流动投资成本能达到350万元。

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双方就“项目周期总投资费用”等合同内容发生纠纷,尤某诉至法院,依据合同约定,要求J公司赔偿违约损失150万元,刘某与罗某承担连带清偿责任。

签约后,我自己加大了产品的生产和备货,投入已经超过370万元,而经营和销售的大部分数据都是自己“刷单”得来的,花了1万多元。被告不认真履行合同义务,以合同以外的名义赚取费用,严重影响了我网店的经营和发展。

某项目投资仅30万元左右,不符合双方约定条件;“刷单”行为不包含在合同约定的运营推广服务中,应相应支付费用。

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法院认为,尤某与被告J公司签订的《战略营销服务合作合同书》是双方的真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效,双方应按合同约定履行。

由于涉案合同没有明确规定,双方分歧较大。涉案合同约定:“为获得最佳服务效果,在双方合作期间,乙方仅服务于甲方的美容产品运营服务合作,不接受美容产品的营销运营服务”。所以“项目周期总投资成本”中的“项目”应该是指某公司生产的美妆产品的营销服务,所以“成本”也应该仅限于营销费用。虽然涉案合同约定“甲方负责产品物流、客户服务、产品生产和质量控制”,但整份合同并未提及产品生产合作。因此,“项目周期总投资成本”中的“项目”不应包括产品本身的生产服务,“成本”不应包括产品的生产成本。合同还约定:“在合作过程中,如需使用第三方支付平台,或需购买另一第三方服务,由甲方负责购买,乙方提供协助,而乙方需征得甲方同意,所需费用由甲方承担”,该约定明显是为了营销尤某的产品,符合“项目”目的。因此,购买第三方服务的成本应在“项目周期总投资成本”的范围内。

关于尤某项目周期总投资费用是否达到350万元,被告J公司是否应赔偿损失的问题。

应该根据上面第一个争议点的分析意见来判断。你一个报表实际投入了370多万,包括三项费用。但三项费用中,增加产品备货190多万元是生产成本,137多万元的刷单费没有实际投入。两者都不应计入“项目周期总投资成本”,而只能计入38万余元和78929元的刷单佣金,与350万元相差甚远。此外,涉案合同约定:“项目总成本投资计划不得低于350万元,否则需要重新调整营销目标和利润比例”。现在你和被告J公司没有重新调整营销目标和利润比例,你要求被告J公司支付其150万元的损失而不按合同履行350万元的投资是没有道理的。法院没有支持你的上诉。

根据上述第二个争议焦点的分析,被告J公司不承担赔偿你损失的责任,被告刘、罗不应承担连带责任。此外,根据涉案合同“约定合作内容,签订合同,甲方指定乙方刘某、罗某负责项目总体运营”的约定,被告刘某、罗某是在履行职责,并非合同当事人,尤某要求其承担连带责任的正当理由不足。

综上,白云法院判决驳回你的全部诉讼请求。尤某不服提起上诉,二审法院驳回上诉,维持原判。

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电子商务行业作为新业态的标志,吸引了大量的创业者。然而,新的业态不仅意味着更多的机会,也意味着更多的风险。对于不懂行业的人来说,稍有不慎就可能导致巨大的损失。

本案中,尤某作为一家网店的经营者,希望在多个平台推广自己的品牌以实现盈利,故与被告签订了《战略营销服务合作合同书》的合同。但对于“项目投资”的约定,尤某认为包含了生产和备货的总费用。投资总额达到350万元的,可根据合同约定获得相应收益。实际上合同中并没有明确的约定,所以只能结合合同中的其他条款进行分析,得出不包含产品生产成本的结论。既然你没有足额投入合同约定的金额,自然不能主张预期收益。再加上疫情的影响,很多快递业务都受到了交通管制,产品的销售并不理想。尤某在签约后投入190万元炒股,必然遭受损失。

所以,想要推广合作的电商从业者,要注意合理衡量自己的投入:首先要确定自己的预算,多少用于产品生产和销售的成本,多少可以用于推广和营销;其次,在签订合同时,要明确在成本投入、运营服务等方面具体包括哪些内容。最后,根据以往的销量合理备货,避免不必要的损失。

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