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在淘宝上买菜更方便淘宝菜菜推出免费送餐服务

来源:本站原创发布时间:2022-08-09人气:

家住湖南省长沙市雨花区的老王和老伴年纪大了。老王胖,怕热,一动就出汗,老婆身体不好。出门买菜成了老两口每天都要面对的负担。最近,长沙天气很热,所以远在千里之外的儿子每天都要去陶涛菜菜给父母买菜。老两口不用去小区门口的超市取菜,在家等菜就行了。

8月21元,7元,淘菜菜向平台所有“掌门人”推广免费送货上门功能。“团长”可选择0,-元,550的送货金额和100的送货上门范围-逃命室:冠军km锦标赛,开通免费送货上门服务,其团点将标有“送货上门”的明示标志。消费者通过淘宝首页进入淘宝菜菜,根据logo选择配送金额最低、离自己最近的团点下单,第二天在家等待收货。

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“当天下单,次日取货”是社区电商行业流行的服务模式。虽然团点一般离家几百米,但行动不便的老人和工作繁忙的上班族仍有送货上门的需求,作为自提点的社区店也希望扩大服务范围。

菜菜去年年底的一份抽样调查报告显示,68元中受访的“人头”有%在网上给一些消费者如老人送过货,其中70%愿意免费送,而45元中有%。此外,有一半的受访消费者表示愿意为“团长”的送货上门买单。

“消费者对淘菜菜的看法是‘价格差不多,质量好得多’。能不能再加一句‘服务好多了’?既然‘头儿’和消费者都有送货上门的需求,我们能不能做一个数字化的产品,让双方体验更好?负责菜菜送货上门项目的“老二”李雪燕告诉记者。

今年,一淘菜菜在部分城市推出了1元“团长”免费送货上门服务试点。李雪燕表示,在平台尚未积极推广的前提下,“团长”开通免费上门服务的主动性比较高。

首个试点城市湖南长沙的一位“团头”告诉记者,开通送货上门功能后,消费者的购买频次、客单价、营业额、团收入都有所增长。根据一淘在菜菜试行期间的数据,随着免费上门服务的开通,营业额普遍增长了20元%,-30元%。而且从试点情况来看,“团长”送货上门的时效和服务普遍较好,订单投诉较少。

因此,平台决定推广开通上门服务,并对相关群体提供激励政策:同范围内自提积分排名靠前,增加消费者下单概率;菜菜的中心仓库和网格仓库提供优先配送。如果有很多订单由该集团交付,淘菜菜也将给予奖励。

标签:淘宝买菜拉新服务商

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