对于天猫淘宝店主来说，托管客服的功能主要包括：1。不用担心招不到人，托管公司人力无穷；2.节约成本。托管客服的成本不到自营成本的2/3，甚至更低；3、不用担心客服培训，客服托管公司都有专业的培训体系；4.托管客服更专业，懂规则，店铺风险更小。笔者提醒你，省钱只是一方面，店家还需要考虑托管公司的服务质量。
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